CGV

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) – Mission Era

 

1. Préambule

 

Mission Era propose une activité de laser game immersive dans des lieux insolites et éphémères. Les présentes CGV/CGU encadrent les conditions de réservation, de participation et d’utilisation des services proposés par Mission Era, Société par Actions Simplifiées immatriculée sous le numéro 98269421800016 et ayant son siège social au 94 avenue de la République – 94700 Maisons-Alfort.

 

En validant leur réservation, les participants reconnaissent avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV/CGU.

 

2. Modalités de réservation

 

2.1. Réservation

• Les réservations se font via www.mission-era.com.
• La réservation est confirmée à réception du paiement intégral de la session.
• En cas d’annulation de la part de Mission Era (ex. : problème technique ou logistique, intempéries), un remboursement ou un report de date sera proposé.

 

2.2. Tarifs

• Les tarifs sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
• Mission Era se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les réservations confirmées ne sont pas affectées par ces modifications.

 

3. Règles de sécurité et responsabilités

 

3.1. Sécurité sur le terrain

• Chaque participant doit respecter les consignes de sécurité données par l’équipe Mission Era avant et pendant l’activité.
• Les terrains de jeu sont balisés, mais il est de la responsabilité des participants de rester vigilants face aux obstacles et de ne pas se mettre en danger.

 

3.2. Âge des participants

• L’activité est accessible aux participants âgés de 7 à 99 ans.
• Les participants mineurs doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte responsable mais peuvent jouer seuls sur le terrain. Ils restent néanmoins sous la seule responsabilité de leur parent/tuteur
• Mission Era ne prend pas en charge la garde des enfants.

 

3.3. Responsabilité individuelle

• Chaque participant est responsable de sa propre sécurité et de celle des mineurs qu’il accompagne.
• Mission Era décline toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure résultant du non-respect des consignes de sécurité ou d’une imprudence des participants.

 

4. Droit à l’image

 

En validant leur participation, les participants :

• Autorisent Mission Era à utiliser les photos et vidéos prises pendant les sessions à des fins commerciales (promotion de l’activité) et communication auprès de ses partenaires (ex. : présentation des lieux).
• En cas de refus, les participants doivent informer Mission Era avant la session par écrit à [email/contact].

 

5. Responsabilité de Mission Era

 

5.1. Organisation et encadrement

• Les équipes Mission Era sont présentes pour briefer et informer les participants avant chaque session.
• Les consignes spécifiques à chaque terrain (en fonction de ses caractéristiques) sont fournies sur place.

 

5.2. Lieux partenaires

• Mission Era travaille en partenariat avec des lieux tiers (ex. : Spot 13, garages abandonnés). Une partie des ventes peut être reversée à ces partenaires dans le cadre de contrats de location ou d’accords spécifiques.
• Mission Era n’est pas responsable des défauts structurels ou des incidents liés aux infrastructures des lieux partenaires.

 

6. Annulation et remboursement

 

6.1. Annulation par le participant

• Toute annulation de la part du participant doit être notifiée par écrit à Mission Era au moins 72 heures avant la session pour être éligible à un remboursement partiel (50 % du montant).
• Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

 

6.2. Annulation par Mission Era

• En cas d’annulation de la part de Mission Era, un remboursement complet ou un report de date sera proposé au participant.

 

7. Assurances

• Mission Era dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité.
• Les participants sont invités à vérifier qu’ils disposent d’une assurance personnelle couvrant les activités de loisir.
• Mission Era ne peut être tenue responsable en cas de vol ou de perte des effets personnels des participants.

 

8. Données personnelles

 

8.1. Collecte des données

• Les données collectées (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone) sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations, la communication liée aux activités et à des fins commerciales de Mission Era.

 

8.2. Droits des utilisateurs

• Conformément au RGPD, les participants disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données en contactant Mission Era à contact@mission-era.com

 

9. Litiges et droit applicable

• Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Mission Era.

 

10. Contact

 

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter Mission Era :

• Email : contact@mission-era.com
• Téléphone : 06 10 87 84 84